Выберите регион
ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ
РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
8 (812) 700-20-40
Ежедневно с 9.00 до 18.30
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ СЕГОДНЯ: 47
ОБРАБОТАНО: 44
ПРОВЕДЕНО КОНСЛЬТАЦИЙ: 42
ОСТАЛОСЬ МЕСТ: 5
Статистика обращений граждан за 2020г.
17 685
___________________________________
Обращений получено в феврале 2020г.
от граждан Санкт-Петербург и ЛО.
45 392 299 192
______________________________
Общая стоимость товаров и услуг,
при покупте которых возникли споры
17 546
____________________________________
Количество граждан,решивших свой
вопрос благодаря помощи
онлайн-приемной
Статистика обращений граждан за 2020г.
17 685
___________________________________
Обращений получено в феврале 2020г.
от граждан Санкт-Петербург и ЛО.
45 392 299 192
______________________________
Общая стоимость товаров и услуг,
при покупте которых возникли споры
17 546
____________________________________
Количество граждан,решивших свой
вопрос благодаря помощи
онлайн-приемной
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ В:
Оставьте электронную жалобу
на продавца/исполнителя
по форме № 184/2
В целях реализации:


ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИот 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ


"О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
(Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и Одобрен
Советом Федерации 9 ноября 2011 года)
Исторически понятие "защита прав потребителей" возникло вместе с принятием законодателем соответствующего закона. В 2004 году во исполнение указа Президента РФ началась реформа Федеральных органов исполнительной власти, которая затронула и систему Госсанэпиднадзора. Созданная в результате реорганизации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, помимо надзора в области
санитарно-эпидемиологического благополучия, приняла на себя еще и функции надзора в сфере защиты прав потребителей на потребительском рынке. Таким образом, было создано государственное учреждение, в полномочия которого входило обеспечение соблюдения прав потребителей. Под защитой прав потребителей понимается комплекс мер, направленных на разрешение конкретной проблемной ситуации, связанной с продажей некачественного товара, выполнения некачественной работы, предоставления недостоверной информации об услуги и прочих обстоятельств,свидетельствующих о
нарушении прав потребителей. В частности, такими мерами могут быть:
● рассмотрение обращения потребителя Роспотребнадзором;
● рассмотрение обращения потребителя прокурором;
● направление досудебных претензий;
● защита прав потребителей в суде, в том числе в рамках коллективных исков.
Одним из направлений нашей деятельности является защита прав потребителей,
предусмотренными законом способами, включая как досудебное урегулирование и
взаимодействие с государственными органами, так и судебное разрешение споров.
Закон о защите прав потребителей установил достаточно широкий спектр
возможных способов защиты прав потребителей, включая несколько мер
ответственности изготовителей, продавцов и исполнителей, предусмотренных за нарушение представленных потребителям гарантий. С учетом строгости закона в части потребительских прав, увеличилось и многообразие форм ущемления прав потребителей, включая навязывание услуги или товара, предоставления недостоверной информации, ограничение ответственности путем включения в договор пунктов, ущемляющих права потребителей, предусмотренных законом. За время действия Закона о защите прав потребителей, сформировалась конкретная практика его применения по каждому распространенному случаю нарушения прав потребителей, а соответственно, при изучении имеющихся обстоятельств возможно достаточно быстро определить имеется ли нарушение прав потребителей, определить перспективу спора и методы его решения. Одним из направлений нашей деятельности является защита прав потребителей. В целях получения квалифицированной помощи по направлению защиты прав
потребителей, Вы можете заполнить форму, представленную ниже, либо связаться с нами по указанным контактам.
Защита прав потребителей.
Контакты
Телефон: 8 (812) 613-69-65
Email: sos@7482361

Время работы:
Понедельник-пятница: с 9:30 до 18:30
Суббота: с 11:00 до 17:00
Заключение договоров и приём звонков: 24/7

Мы находимся по адресу:
Санкт-Петербург, ул.Шпалерная 36, БЦ Goldex 2 этаж, офис 206.
м Метро Чернышевская.
    © 2020 Электронная приемная рассмотрение обращений граждан по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге.
    Пользовательское соглашение

    Политика обработки персональных данных
    Контактный e-mail: posporrepnadroz@support.gmail.com

    Нашли ошибку в тексте на сайте?
    Помогите нам ее исправить!

    Наш сайт использует cookies, для того, чтобы мы могли обеспечить лучшее обслуживание.
    OK
    Made on
    Tilda